FAQ CENTER

  • Q Was sind Ihre Zahlungsbedingungen?

    A Western Union, Paypal, T / T. Wir arrangieren den Versand, bevor Sie den Gesamtbetrag bezahlen.
  • Q Wie lauten Ihre Verpackungsbedingungen?

    A
    In der Regel verpacken wir unsere Waren in neutralen Kartons und braunen Kartons. Wenn Sie ein gesetzlich eingetragenes Patent haben, können wir die Waren nach Erhalt Ihrer Autorisierungsschreiben in Ihre Markenboxen verpacken.
  • Q Wie wäre es mit dem After Service?

    A Wenn Sie Probleme mit den Produkten haben, machen Sie bitte einige Fotos und senden Sie uns nach unserer Bestätigung eine E-Mail. Dann bieten wir Ihnen die beste Lösung für Sie. Die Garantie beträgt ca. 24stel.
  • Q Wann können wir eine Antwort von Ihnen bekommen?

    A Alle Anfragen können innerhalb von 24 Stunden in der täglichen Woche bearbeitet werden.
  • Q Wir haben ein striktes Qualitätskontrollsystem in unserem Produktionsprozess?

    A
    Wir haben 4-malige Inspektion für jedes fertige Produkt vor der Verpackung. Inspektion des dritten Teils akzeptabel.
    Die Fehlerrate aller unserer Produkte beträgt 0,2% und wir werden den letzten 12-24-V-Wechselspannungstest vor dem Versand durchführen.
  • Q Wie können Sie die Produktionsqualität garantieren?

    A Unsere Produktionsqualität entspricht dem CPSIA & Oeko-Tex Standard 100 und wir haben 15 Jahre Erfahrung im QC-Team.
  • Q Bieten Sie eine Garantie für die Produkte an?

    A Ja, wir gewähren 2 Jahre Garantie auf unsere Produkte.
  • Q Können Sie OEM oder ODM?

    A
    Ja, wir haben ein starkes Entwicklungsteam. Die Produkte können nach Ihren Wünschen hergestellt werden. Wir entwickeln ständig neue Leuchten, 5 bis 12 neue Produkte pro Saison. Der OEM-Service (maßgeschneiderter Service für Pakete und Logos) ist je nach Ihren Anforderungen verfügbar.

  • Q Kann mein Logo auf LED-Lichtprodukte gedruckt werden?

    A
    Ja. Bitte informieren Sie uns formell vor unserer Produktion und bestätigen Sie das Design zunächst anhand unseres Musters.
  • Q Wie versenden Sie die Waren und wie lange dauert es, bis sie ankommen?

    A Wir versenden normalerweise per DHL, UPS, FedEx oder TNT. Die Ankunft dauert normalerweise 3-7 Tage. Flug- und Seeschifffahrt ebenfalls optional.
  • Q Was ist mit der Lieferzeit?

    A
    Normalerweise 3-7 Tage nach Eingang Ihrer Zahlung, aber es kann basierend auf der Bestellmenge und dem Produktionsplan ausgehandelt werden, 7 bis 25 Werktage für Großbestellungen.
  • Q Was ist das MOQ?

    A Wir akzeptieren Musterbestellungen für die meisten Produkte. Je nach Menge erhalten Sie den entsprechenden Rabatt und die kostengünstigste Versandgebühr.
  • Q Kann ich eine Musterbestellung für LED-Licht haben?

    A Ja, wir akzeptieren Musterbestellungen zum Testen und Überprüfen der Qualität
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